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面试中,关于工作经验的提问的技巧

来源:沃锐猎头公司 ??? 人才资讯 |发布时间: 2017-01-09
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  你的工作经验是你进入企业的关键,企业在招聘你时也一定会考虑这个重要的内容。举个例子来说,候选人有在行?#30340;?#33879;名跨国公司有7年的销售经理的工作经验,很多人认为他是能够胜任销售经理这一职务,下面问题来说,前一家企业的品牌影响力、业务流程、销售策略、管理模式等等都可能与现在企业完全不同,试问,这样的人才HR会选择吗?答案当然不是,那么,HR该如何避免这样的?#34385;?#21457;生呢?

  HR在询问工作经历时有五大关键点:

  第一,询问他过去所做的工作核心流程。询问候选人之前工作的核心流程,既可以判断他对专业工作的熟悉程度,又可以判断此前所在公司在该领域的管理水平,以便评估其管理经验对本企业是否具有可复制的价值,在沟通过程中,还需要询问与探索,在过往的工作流程的不同环节,通常有哪些人参与工作,所遵循的工作流程又是谁?#25165;?#30340;。

  第二,如果候选人过往的工作是个人化与经验化的,你就别太指望他到你公司以后,能够建立规范的工作标准。候选人只有经历过规范化的管理训练,有规范化的管理思维,才可能把你的公司的某一专业工作带入规模轨道,如果候选人回答原先的专业工作有明确的专业标准,进而还应该询问,这些标准时候谁制定的,是一次性完成的还是经过不断优化过程,以及据他所知经历了那?#22797;?#20248;化过程,等等。

  第三,询问他过去的核心工作流程与标准在执行过程中存在的问题。无论候选人怎么回答,招聘者都可以对他的工作经验做出判断,并且可以有效地判断他是否具备标准化的工作思维,他是一位“标准化”的反对者还是拥护者。

  第?#27169;?#35810;问他过去的业绩表现。他可能会回答说过去的业绩很好,如果他这样回答,你需要进一步追问:业绩很好的话,通常会被企业高度器重,那为什么你要离职呢?如何他回答说,业绩一般或者较差,说明他是诚实的,但需要追问他为什么会业绩一般或较差呢?无论他怎么回答,都可以对他的经验、理念乃至人格特征一定程度地做出判断。

  第五,询问他对本企业的工作流程与标准的评价。如果以上探询令人满意,你可以将本公司的情况如实告诉他,甚至可以请他到本公司的特定工作现场进行观察,并听取他的专业评价,进而让他告诉你“我们可以怎样做到更好”。如果他是有足够经验的,他一定能够对你公司的特定专业工作的现状作出基本有效的诊断,至少他的诊断不会离谱,他提出的建议也会相对靠谱。

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